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Strategie di marketing digitale: come elaborare il corretto posizionamento social
Al fine di elaborare una strategia social vincente è necessario fare un passo indietro e focalizzarsi sul cosiddetto “posizionamento”, ovvero il modo in cui il determinato brand si colloca nella mente del pubblico target.
In questo articolo vedremo per quale motivo il posizionamento è determinante, e come elaborarlo in maniera ottimale.
Cos’è il posizionamento social
Tante aziende tendono a trattare le loro campagne social come semplici piattaforme volte all’intrattenimento, oppure come mere vetrine per inserzioni pubblicitarie.
In questo articolo vi avevamo spiegato come sfruttare le sponsorizzazioni sui social media al fine di aumentare la popolarità del vostro marchio.
A nostro avviso, nessuna di queste due direzioni sopracitate è del tutto vincente: una campagna social, per funzionare, ha bisogno di studio alle sue spalle, incentrato su diversi fattori molto importanti e intersecati tra di loro.
L’ideale è riuscire a fondere i due aspetti, in modo che la strategia di social media marketing abbia un ottimo impatto sia dal punto di vista emotivo che commerciale.
La base sulla quale si deve ergere il piano social è una personalità unica del marchio, che sappia distinguersi dal resto dei competitor, andando a proporre al pubblico target un prodotto/servizio inedito, o non ancora visto sotto quella determinata luce. La comunicazione in questo senso risulta ancora una volta fondamentale: non basta certamente iniziare a postare contenuti sulle proprie pagine social per accertarsi il successo, anzi. Gli standard qualitativi sono sempre più elevati e la concorrenza spietata, senza considerare che il pubblico ha ormai tutti gli strumenti per poter valutare da solo l’impegno di un brand sulle piattaforme social, trattandosi di un tipo di comunicazione molto più personalizzata e diretta rispetto a quella tramite i media tradizionali.
Prima di tutto è necessario rendersi conto che non è possibile rivolgersi a tutto il mercato, ma soltanto a un settore o a una nicchia ben precisa. Individuata quest’ultima, è il momento di chiedersi cosa si voglia comunicare al pubblico target. La risposta a tale domanda costituirà il punto di partenza per l’elaborazione del proprio posizionamento social.
Perché è importante il posizionamento social
Al giorno d’oggi è impossibile per un’azienda sviluppare una strategia di marketing digitale senza destinarne una grossa fetta alla parte social. Questa branca del marketing online svolge un ruolo cruciale nello sviluppo della brand awareness, di cui avevamo parlato nel dettaglio in questo articolo. La brand awareness, ovvero la percezione che il pubblico ha del marchio, è fondamentale per determinare il valore dello stesso, e può essere misurata utilizzando la cosiddetta Piramide di Aaker, un sistema di valutazione ideato dall’omonimo economista all’inizio degli anni 2000.
All’interno della piramide troviamo diversi livelli, corrispondenti ai gradi di notorietà del marchio. Alla base troviamo il gradino “Unaware of brand”, quando un brand risulta totalmente sconosciuto al pubblico, mentre al vertice si trova la “TOM Awareness – Top of Mind“, quando un brand è il primo a essere ricordato dal pubblico tra tutti quelli del suo settore. Tale posizionamento è ciò a cui aspira qualsiasi azienda, perché significa aver superato tutti i competitor ed essere diventati i leader della propria categoria in termini di notorietà.
Capiamo bene che utilizzare i social con cognizione di causa, attuando una strategia ben ponderata e mirata, darà una grande mano affinché il traguardo della TOM Awareness venga raggiunto.
Come elaborare il giusto posizionamento sociali
Abbiamo capito che cos’è il posizionamento social e per quale motivo è così importante. Ora è giunto il momento di scoprire come elaborarlo al meglio. Per identificare il proprio target e di conseguenza stilare una strategia efficiente e suscitarne l’interesse, è necessario innanzitutto conoscere a fondo sé stessi, il marchio e le persone che ne fanno parte. Solo con la piena consapevolezza dei propri punti a favore, delle proprie debolezze, del proprio carattere e dei propri valori si avrà la capacità di attirare il pubblico giusto. Studiarsi è il primissimo passo da compiere verso la creazione di un piano social adeguato, poiché i contenuti dovranno essere in linea con abilità, personalità e filosofia del marchio.
Quali social predilige il pubblico target a cui mi voglio rivolgere? Anche questa è una domanda importante, poiché il pubblico cambia nettamente a seconda dei vari network.
Partendo dal presupposto che ogni piattaforma richiede un approccio diverso, e che ciò che va bene per Instagram quasi certamente non sarà l’ideale per Youtube, dobbiamo studiare accuratamente il panorama nel quale ci stiamo inserendo, per capire come sono posizionati i competitor, qual è il loro modo di esprimersi, che cosa desidera il pubblico e che cosa invece gli manca.
Stilare un vero e proprio identikit del target è una delle parti più importanti per la buona riuscita del posizionamento social: capendo a fondo il soggetto a cui ci stiamo rivolgendo, con le sue preferenze, abitudini, stili di vita, desideri manifesti e inespressi, saremo anche in grado di proporci esattamente come lui ha bisogno di percepirci, fornendo contenuti accattivanti e coinvolgenti.
Ultimo ma non per importanza resta il fattore dell’autenticità: in un mondo saturo in cui spiccare risulta sempre più difficile, l’unica vera arma resta essere sé stessi. Nessun altro potrà mai interpretare il nostro ruolo meglio di noi, perciò, se emulare le scelte di brand più affermati può costituire una strada per il successo, optare per il cammino dell’unicità conferirà a quest’ultimo un sapore ancor più gradito.
